Видеотренинг «Продажи для профессионалов» Чем профессиональный продавец отличается от новичка? Индивидуальной стратегией продаж? Освоением самых современных технологий? Да, и не только этим. Работа настоящего профессионала так тонка и естественна, что в ней никогда и ничего не бывает «слишком».
Новый императорский сад готовили к открытию три года. Наконец, все работы были завершены, и император пригласил Мастера полюбоваться красотой сада.
— Странно, — сказал Мастер, — но я не вижу ни одного сухого листа. Из-за того, что здесь нет сухих листьев, сад мёртв. Я думаю, что сегодня утром его очень тщательно подметали. Прикажите принести немного сухих листьев.
Когда листья принесли и разбросали, ветер начал играть ними. Шорох листьев — и сад ожил!
Мастер сказал:
— Теперь всё в порядке. Ваш сад прекрасен, но он был слишком ухожен. Искусство становится величайшим, когда не обнаруживает себя.
А если внутренние личностные препятствия ограничивают рост эффективности профессионального продавца, мы сможем выявить проблемные точки и, как выражаются физики, сменив полярность, «переплавить» их в точки роста.
Цели тренинга:
— знакомство с современными технологиями продаж;
— освоение техник управления коммерческими переговорами;
— совершенствование навыков профессионального общения;
— согласование целей и ценностей профессиональных продавцов;
— выработка индивидуальных алгоритмов продажи.
Тематическое содержание тренинга:
- «Скорая помощь»: Рефлексивная диагностика опыта участников тренинга
— анализ профессиональных стереотипов и стратегий продаж;
— выявление проблемных точек и точек роста (типовые и индивидуальные проблемы, их проработка)
— выявление индивидуальных ресурсов успешных продаж.
- «Стильно!» Использование корпоративных и личных ресурсов в системе продаж
— использование корпоративных инструментов продажи;
— выработка и коррекция индивидуального стиля продаж с учетом личных психофизиологических ресурсов;
— разработка личного имиджа продавца в рамках корпоративной культуры фирмы;
— разработка индивидуальных приемов презентации продуктов.
- Вести или вестись, или Технологии влияния
— оперативная диагностика психологических особенностей и состояний собеседника;
— система следования – ведения;
— техника вопросов;
— круг активного слушания (принятие, отражение, вопросы на понимание, я-сообщение);
— навыки уверенного поведения;
— распространенные техники манипуляций и их ограничения:
— «логическая труба», открытые и закрытые вопросы,
— «заезженная пластинка»,
— «игра в туман»,
— «отвлечение внимания»,
— правило семи предложений,
и т.п.;
— распознавание манипуляции и стратегии защиты. Точки напряжения в переговорах:
— типовые конфликты и правила принятия решения в конфликтных ситуациях;
— навыки ответов на провокационные вопросы;
— овладение ситуацией в случае сопротивления или возражения клиента;
— тактика снижения агрессии собеседника;
— стратегии достижения разумного компромисса;
— техники выхода из конфликта.
- «Ты – мне, я – тебе»: Технологии достижения договоренности
- соотношение партнерских и манипулятивных стратегий в переговорах;
- принуждение к переговорам;
- технологии выстраивания аргументации;
- технологии согласования интересов;
- стратегии защит;
- стратегии влияния;
- превращение противников в партнеров;
- ведение переговоров командой и др.
- «От слова – к делу». Процедура адаптации опыта, полученного на тренинге, к актуальным профессиональным задачам участников.
В начале работы проводится коррекция содержания программы в рамках основных заявленных тем по согласованию с участниками тренинга.
Продолжительность тренинга: 2-3 дня подлежит согласованию. | 
